Estou sendo cobrado por um serviço que JAMAIS contratei, e agora?
É comum na vida do consumidor se surpreender quando vai verificar o extrato do cartão e achar a cobrança de algum valor que não identificamos. Às vezes, mesmo identificados, sequer conseguimos entender do que se trata, não é mesmo?
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Nossa dica para o consumidor é CALMA, pois, via de regra, quando essa cobrança indevida chega numa fatura de um serviço, você poderá entrar em contato com a empresa que emitiu a fatura, informando sobre o equívoco, e anote todos os números de protocolo, guardando sempre com você as faturas e os comprovantes de pagamento.
Se mesmo assim a prestadora de serviço continuar cobrando e você teve que arcar com o prejuízo, saiba que através de ação judicial é possível recuperar o valor pago indevidamente de forma DOBRADA além de indenização por danos morais!
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Procure sempre uma advogada especialista em direito do consumidor caso tenha dúvidas sobre o tema!
