Os serviços de água, luz e telefone são considerados serviços essenciais a subsistência, portanto, tais atividades precisam ser mantidas diante de certas circunstâncias, como é o caso da atual pandemia, para garantir qualidade de vida aos cidadãos.
Para chegar no valor a ser cobrado, a concessionária faz o cálculo do que se consome e do valor da tarifa, proporcional a localidade e taxas. No entanto, há casos recorrente de consumidores que relatam a cobrança de valores exorbitantes.
Deste modo, o objetivo deste post é falar para você o que você pode fazer caso seja cobrado excessivamente e com valores exorbitantes nos serviços essenciais como por exemplo: água, luz ou telefone!
Antes de falarmos para você o que você pode fazer, importante lembrarmos que essa prática é considerada e o consumidor pode ter direito à indenização! ⠀
⠀
A cobrança excessiva, com valores exorbitantes, distantes da realidade do caso concreto, do consumo médio, onde não haja qualquer alteração por parte do consumidor, é considerada cobrança abusiva e distorcida, ainda, representa abuso aos direitos do Consumidor. ⠀
⠀
Portanto, caso você esteja passando ou já passou por situação semelhante ou ainda conhece alguém que está sendo lesado, aconselhamos buscar a proteção de seus Direitos pois poderá receber indenização por dano moral. ⠀
⠀
Procure sempre uma advogada especialista em direito do consumidor!
