Hoje em dia o tempo é um bem precioso, né? Você já demorou mais tempo do que o razoável tentando cancelar um plano? Se sim, temos uma notícia valiosa para você! O “tempo perdido” é passível de indenização através da Teoria do Desvio Produtivo!!
Essa teoria basicamente entende que, o desvio produtivo ocorre quando, diante de um mau atendimento ou demora demasiadamente desproporcional para solucionar a ocorrência, cause prejuízo ao consumidor por desperdiçar o seu tempo para solucionar o problema, prejudicando-o de exercer demais atividades necessárias ou por ele (consumidor) pretendido.
Recentemente, o Tribunal de São Paulo, aplicou referida teoria para condenar uma operadora de telefonia móvel a indenizar em R$5mil a título de danos morais, um consumidor que já havia cientificado a empresa do interesse de cancelamento da linha, mas continuou sendo cobrando. O obrigando a desperdiçar o seu tempo para solucionar um problema ocasionado pela própria empresa.⠀
Portanto, se você está passando por uma situação semelhante ou já passou, procure uma advogada de sua confiança para correr atrás dos seus Direitos como Consumidor!
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